MERIDIÁN
Az apáczaisok hírportálja

URL: http://meridian.apaczai.elte.hu
E-mail: meridian@apaczai.elte.hu
Viber, WhatsApp, SMS: +36-20-212-26-77
Facebook: https://www.facebook.com/meridianapaczai
Twitter: https://twitter.com/meridianapaczai
Instagram: https://www.instagram.com/meridianapaczai
YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCBIN7hLFvsV1QSoxOgCYE4Q

Tankönyv-problémákról – szülőknek, diákoknak, osztályfőnököknek

2013. szeptember 18. |  utolsó módosítás: 2016. február 8., 17:06

A tankönyvekkel kapcsolatosan iskolánkban a leggyakoribb felmerült problémák és az ezzel kapcsolatos teendők.

1. Nem ingyenes tankönyvet rendelők

Probléma: A tanuló számára a Könyvtárellátó kevesebb könyvet küldött (vagy a tanuló egyáltalán nem kapott könyveket) és a hiányzó könyvek a számlán se szerepeltek.
Megoldás: Ha ezt számunkra jelezte, pótrendelést adtunk fel. A pótlólag megrendelt könyvek árát csekken kell befizetni. Ha az osztályból vagy csoportból sok tanuló érintett, akkor az osztályfőnök fogja kiosztani a csekkeket; ha csak egy-két tanulóról van szó, akkor neki kell a csekket elkérni. A csekket a titkárságon kell átvenni. A pótlólag rendelt könyvek kiszállítását a Könyvtárellátó először szeptember végére, most már október közepéig ígérte, a csekk befizetése után várakozni kell.

Probléma: A Könyvtárellátó tévedésből kevesebb könyvet küldött.
Megoldás: A hiányzó könyveket automatikusan pótolnia kell a Könyvtárellátónak. Nincs teendő, várakozni kell. A könyvtárellátó nem mondott határidőt ezen tételek pótlására, vélhetőleg a pótrendelések kiszállításával egy időben, október közepéig meg fognak érkezni ezek a kiadványok.

Probléma: A Könyvtárellátó több könyvet küldött és a többlet-könyvek a számlán is szerepeltek, azaz a szülő többet fizetett be a Könyvtárellátónak, mint a ténylegesen átvett könyvek ára.
Megoldás: Az iskola jelzi a Könyvtárellátónak a visszaküldendő tételeket, s az reményeink szerint előbb-utóbb visszafizeti a többlet-befizetést. A Könyvtárellátó nem nyilatkozott ennek sem az időpontjáról sem a módjáról.

2. Ingyenes tankönyvekre jogosultak

Probléma: A Könyvtárellátótól egyénileg megrendelt saját tulajdonú könyveket nem lehet átvenni. Telefonos érdeklődésre távoli jövőbeli időpontot mondanak.
Megoldás: Várakozni kell. Nincs mód felgyorsítani a Könyvtárellátó ügyintézését.

Probléma: A tanuló a megrendelt ingyenes, könyvtárból kölcsönzendő könyvét nem kapta meg.
Megoldás: A könyvtár számára a könyvtárellátó mindeddig egyetlen darab könyvet sem szállított. Ha a könyvtár számára megrendelt könyvek (úgy az eredeti rendelés szerintiek, mint a pótlólagosan megrendeltek) megérkeznek, akkor lesz elegendő példány a könyvtárban az igények kielégítésére, azaz várni kell.

Pirity Tamás Gábor

2002-2019 MERIDIÁN. Minden jog fenntartva. A weboldal tartalmának másodközlése, felhasználása csak a készítők engedélyével lehetséges.